©Fairphone
Approach
Every company is different, and as a result, there are various ways to organise IRBC within a company. Nevertheless, there are some general tips to consider.
Analyse the current policy and enhance it
Work with the relevant departments to identify the business processes where due diligence should play a role. Where are the opportunities to incorporate or strengthen due diligence? Consider areas such as the Code of Conduct, supplier selection, procurement procedures, payment terms agreements, and more. Enhance these agreements by including due diligence.
Create a policy for key risks
Risk analysis is a crucial element within the six steps of due diligence. Priority should be given to addressing risks that are large in scale and irreversible. The organisation needs to have a clear vision for managing such significant, impactful risks. This may involve choosing certification, changing suppliers, or participating in a collective initiative to address the risk. Module 4 will provide more insights into this.
Share the policy internally and externally
Ensure that all colleagues know about changes in existing business processes and have knowledge of the approach to International Responsible Business Conduct. This can be achieved by incorporating it into regular communication with all employees and by providing training to relevant organisational units. Also, inform external parties and emphasise the benefits of excluding human rights violations and environmental damage in joint supply chains.
Promote alignment between teams & business processes
In smaller organisations, alignment between departments is usually more natural. This greatly facilitates the integration of due diligence into the organisation. When different functions and departments have regular meetings, they can quickly respond to new challenges. Consider, for instance, emerging risks such as human rights violations in the tomato sector, child labour in electronic factories, or new legislation that the company must comply with.
Define clear roles and responsibilities
Ensure that everyone involved in the due diligence cycle knows precisely what they should do, what they will be evaluated on, and with whom they must collaborate to implement due diligence effectively.
Ensure a '2-way code of conduct'
When drafting a code of conduct, it is essential to consider suppliers' interests as well. An excellent example of implementing this is a buyer-supplier mutual way of conduct, also known as a two-way code of conduct. This results in a sustainable relationship with your supplier, where trust and stability are central. You can find an example on pages 30 and 31 of the document: ‘Guide to buying responsibly’ (ETI).
Set measurable goals and monitor progress
To determine whether the measures taken are effective, collecting information is important. Where possible, use existing information systems. It is crucial to set measurable goals to monitor the progress of the IRBC policy. For example, think of an agreed % of certified products or a specific % of suppliers signing the code of conduct. Formulating objectives using the SMART criteria (Specific, Measurable, Actionable, Relevant, and Time-bound) supports progress monitoring. This information helps the management to monitor progress and make necessary adjustments on time.
Establish a procedure for remedy
Access to remedy is an important aspect of due diligence. This means that individuals who have been victims of wrongdoing in the supply chain can seek legal action for recovery or compensation. Even for small and medium-sized businesses, it is important to have a straightforward procedure for reporting misconduct (grievance mechanism) and consider measures to compensate for potential harm. The ‘handbook effective grievance mechanisms’ provides relevant case studies, lessons learned, and practical recommendations for effective grievance mechanisms. Module 8 will teach you more about addressing and remedying negative impacts.
Useful tools
- This questionnaire by the SER (Social and Economic Council) helps companies in the textile sector gain insight into their due diligence process.
- Shesupplies has designed a roadmap for companies to ensure that gender equality plays a role in their procurement policies. A self-assessment is part of the roadmap.
Analyseer het huidige beleid en vul het aan
Breng met de betrokken afdelingen in kaart in welke bedrijfsprocessen gepaste zorgvuldigheid een rol moet spelen. Waar liggen kansen om gepaste zorgvuldigheid op te nemen of te versterken? Denk bijvoorbeeld aan de Gedragscode, de leveranciersselectie, inkoopprocedures, afspraken rondom betalingstermijnen, enzovoorts. Versterk deze afspraken door gepaste zorgvuldigheid op te nemen.
Creëer een beleid voor de belangrijkste risico’s
Binnen de zes stappen van ‘gepaste zorgvuldigheid’ is een risicoanalyse een belangrijk element. De risico’s die met prioriteit moeten worden opgepakt zijn groot in schaal en omvang en zijn onomkeerbaar. Het is belangrijk dat de organisatie een duidelijke visie heeft op het aanpakken van dit soort grote, impactvolle risico’s. Bijvoorbeeld door te kiezen voor certificering, door van leverancier te wisselen of door aan te sluiten op een collectief initiatief om het risico aan te pakken. Module 4 gaat hier verder op in.
Deel het beleid intern en extern
Zorg ervoor dat alle collega’s op de hoogte zijn van wijzigingen in bestaande bedrijfsprocessen en dat ze kennis hebben van de aanpak voor Internationaal Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Dat kan door er aandacht aan te besteden in reguliere communicatie met alle medewerkers, maar ook door betrokken organisatieonderdelen te trainen. Breng ook externe partijen op de hoogte en benadruk de voordelen van het uitsluiten van mensenrechtenschendingen en milieuschade in gezamenlijke ketens.
Bevorder afstemming tussen teams & bedrijfsprocessen
Bij kleinere organisaties is afstemming tussen afdelingen meestal vanzelfsprekend. Dat helpt erg bij het integreren van gepaste zorgvuldigheid in de organisatie. Als verschillende functies en afdelingen regelmatig overleg voeren kan snel worden ingespeeld op nieuwe uitdagingen. Denk bijvoorbeeld aan het opkomen van nieuwe risico’s zoals mensenrechtenschendingen in de tomatensector of kinderarbeid in elektronicafabrieken, of aan nieuwe wetgeving waar het bedrijf mee te maken krijgt.
Definieer duidelijke rollen en verantwoordelijkheden
Zorg ervoor dat iedereen die een rol speelt binnen de gepaste zorgvuldigheid cyclus, precies weet wat zij moeten doen, waar zij op worden beoordeeld en met wie zij moeten samenwerken om gepaste zorgvuldigheid goed te implementeren.
Stel meetbare doelen op en monitor voortgang
Om te weten of de genomen maatregelen goed werken is het belangrijk om informatie te verzamelen, het liefst in bestaande informatiesystemen. Het is belangrijk om meetbare doelen te stellen om de voortgang van het IMVO-beleid te monitoren. Denk bijvoorbeeld aan: % gecertificeerde producten, % door leveranciers ondertekende gedragscodes of het aantal ingediende klachten. Het SMART (specifiek, meetbaar, actiegericht, resultaatgericht en tijdgebonden) formuleren van doelstelling ondersteunt het monitoren van de voortgang. Deze informatie helpt de directie om de voortgang te monitoren en zo tijdig bij te sturen waar nodig.
Zorg voor een procedure voor herstel
Toegang tot herstel van schade (in het Engels: access to remedy) is een belangrijk onderdeel van gepaste zorgvuldigheid. Dit betekent dat mensen die slachtoffer zijn geworden van misstanden in de keten, naar de rechter kunnen stappen voor herstel of compensatie. Het is, ook voor MKB-bedrijven, belangrijk om een duidelijke procedure te hebben waar misstanden gemeld kunnen worden (klachtenmechanisme) en na te denken over maatregelen om eventuele schade te vergoeden. In module 8 leer je meer over het herstellen en aanpakken van negatieve impact.
Homework assignment
After this assignment, you have a good understanding of the starting points for due diligence in your company's processes.
- Work with the relevant departments to identify the business processes where due diligence should play a role. What are the opportunities to strengthen or introduce due diligence? Consider areas such as the Code of Conduct, supplier selection, procurement procedures, payment term agreements, etc.
- What goals or KPIs (Key Performance Indicators) can you develop to monitor IRBC? Consider, for example, % of certified products, % of suppliers signing the code of conduct, or the number of complaints successfully addressed.